Termeni si conditii GDPR

Protectia si prelucrarea datelor cu caracter personal

EXPERGO prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal conform celor de mai jos.

1. Categorii de date cu caracter personal

Pentru scopurile Prelucrarii mentionate la punctul II de mai jos, prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal furnizate in cadrul siteului nostru – denumite in continuare „Date cu caracter personal”, dupa cum urmeaza:

• Nume, prenume, data nasterii, numarul de telefon mobil/fix, adresa de email, adresa de domiciliu, contul bancar, locul de muncă, venit, sau orice alta informatie cu caracter personal pe care ne-o oferiti in mod explicit. (denumite în continuare „Date personale”);
• Numarul solicitarii de oferta plasate, tipul serviciilor solicitate, detalii servicii (denumite în continuare „Date referitoare la oferta”);
• Continutul comentariului transmis si subiectul acestuia, continutul documentelor atasate si transmise catre EXPERGO (denumite incontinuare „Date de comunicare”);
• Informatii privind utilizarea siteului de catre dumneavoastra, cum ar fi data si ora la care ati accesat websiteul, inclusiv adresa IP publica, Device ID public si date similare despre dumneavoastra (denumite in continuare „Date de monitorizare”).

EXPERGO va colecteaza datele cu caracter personal in urmatoarele modalitati: direct de la dumneavoastra (acordate pe site, email, retele de socializare ori prin alte mijloace de comunicare), din rapoartele traficului inregistrat de serverele care gazduiesc site-ul, din retele sociale precum si prin intermediul cookie-urilor sau de la parteneri terti care ne comunica date in vederea executarii studiilor de piata, chestionarelor si informarilor de orice fel catre dumneavoastra cat si catre terti prin acordul dumneavoastra explicit.

2. Scopurile Prelucrarii

Prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal in masura permisa sau impusa de legislatia aplicabila in urmatoarele scopuri:

1. Pentru furnizarea serviciilor oferite de catre EXPERGO, cuprinzand actiunile specifice acestei activitati inclusiv pentru a permite folosirea cat mai optima a siteului si in scopul obtinerii de informatii statistice pentru  imbunatatirea serviciilor EXPERGO (denumite in continuare „Scopuri legate de furnizarea serviciilor si functionarea siteului”);
2. Pentru administrarea sigura a sistemului informatic al EXPERGO si in scopul evitarii activitatilor infractionale (denumite in continuare „Scopuri legate de securitate si prevenirea fraudei”);
3. Pentru a permite clientilor sa ofere sugestii si sesizari cu privire la serviciile oferite de EXPERGO (denumite in continuare „Scopuri legate de sugestii si sesizari ale clientilor”);
4. Pentru a le trimite date statistice clientilor EXPERGO sau pentru colectarea acestora in scopuri de research proprii sau cerute de clientii EXPERGO;
5. Pentru a permite furnizorilor sa ofere opiniile si comentariile lor in legatura cu activitatea EXPERGO sau sa propuna idei de colaborare sau sa transmita oferte catre EXPERGO (denumite in continuare „Scopuri legate de furnizori”);
6. Pentru a permite contactarea si administrarea contractarii potentialilor parteneri EXPERGO (denumite in continuare „Scopuri legate de parteneri expansiune”);
7. Pentru a permite realizarea activitatilor de marketing (denumite in continuare„Scopuri legate de marketing”);
   Aceste activitati pot include:
   1. Utilizarea datelor dumneavoastra personale pentru a va trimite noutaţi despre produsele şi serviciile noastre, atunci intrati in contact cu EXPERGO prin orice mediu online sau offline. Va puteţi dezabona de la aceste comunicari de marketing, oricand, rapid şi uşor. Este suficient un click pe linkul de dezabonare inclus in fiecare newsletter sau comunicare din partea EXPERGO.
   2. Cand participati la alte activitati promotionale (tombole, concursuri), vi se va putea solicita sa ne comunicati informatii relevante ce vor fi utilizate pentru a administra aceste promotii sau pentru a intra in posesia premiilor acordate.

Vom utiliza datele cu caracter personal, astfel cum vor fi furnizate de dumneavoastra catre EXPERGO, in scopurile mentionate in aceasta Politica de Confidentialitate.

3. Temeiul Prelucrării Datelor dumneavoastră cu caracter personal

In general, prelucrarea datelor cu caracter personal este necesara in vederea desfasurarii activitatii specifice scopurilor prelucrarii.

In general, vi se solicita sa furnizati datele dumneavoastra cu caracter personal in mod obligatoriu, cu exceptia situatiilor limitate in care va comunicam ca anumite informatii sunt facultative. Daca nu ne oferiti respectivele date cerute a fi furnizate in mod obligatoriu, procesul poate fi intarziat sau chiar imposibil.

Pentru a putea prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, EXPERGO se bazeaza pe diferite temeiuri juridice, dupa cum urmeaza:

• Consimtamant: Ne putem baza pe acordul dumneavoastra de a va utiliza informatiile personale in anumite scopuri directe de marketing, consimtamantul fiind temeiul juridic pentru colectarea, prelucrarea si utilizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, astfel cum este permis de legea aplicabila. Va puteti retrage consimtamantul in orice moment, contactandu-ne la adresele de la sfarsitul acestei Politici de Confidentialitate.
• Executarea unui contract sau in vederea incheierii unui contract: Prelucrarea este necesara pentru executarea contractului la care persoana vizata este parte sau pentru a face demersurile necesare incheierii contractului dintre dumneavoastra si EXPERGO (de ex., in cazul partenerilor de expansiune fiind vorba de contractul de colaborare, in cazul clientilor fiind vorba de contractul de vanzare – cumparare, in cazul furnizorilor fiind vorba de contractul de furnizare).

De exemplu, daca utilizati serviciile noastre pentru a participa la un studiu online, va vom utiliza datele cu caracter personal pentru a ne indeplini obligatia de a finaliza si a administra acel studiu in conformitate cu contractul pe care il avem cu clientul care l-a comandat sau pentru mesaje promotionale ulterioare. De asemenea, prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal poate fi necesara pentru a face demersuri inainte de incheierea unui posibil contract, in conditiile in care sunteti un potential partener si doriti sa ne contactati in vederea unei eventuale colaborari comerciale;

• Interese legitime: Putem folosi informatiile pentru interesele noastre legitime, cum ar fi oferirea celui mai bun continut adecvat al siteului, emailuri si newslettere, pentru a ne imbunatati si promova produsele si serviciile, precum si continutul pe site-ul nostru, si in scopuri legale, administrative si de detectare a fraudei.

4. Transferuri de date, destinatari si temeiul legal al acestor transferuri

4.1. Destinatari

Alte societati: Transferam datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii colaboratoare, in masura permisa de legislatia aplicabila pentru interesele legitime ale EXPERGO, in vederea facilitarii comunicarii interne si administrarii sarcinilor impreuna cu alte societati, pentru facilitarea cooperarii si comunicarii intre societati, pentru scopuri de marketing.

Transferam datele dumneavoastra tertilor doar daca dumnevoastra v-ati dat in prealabil acordul explicit, printr-un click sau selector din cadrul unuia dintre chestionarele accesate de catre dumneavoastra. De asemenea, transferam datele dumneavoastra tertilor doar dupa ce dumneavoastra v-ati dat in prealabil acordul printr-un click pe un link intr-un email sau doar dupa ce dumneavoastra ati accesat o pagina din siteul EXPERGO sau al unor terti parteneri EXPERGO.

Terti: EXPERGO si/sau alte societati va pot transfera datele unor agentii guvernamentale si de reglementare, instante si alte autoritati guvernamentale, conform prevederilor legislatiei aplicabile, in baza Art. 6(1) (c) GDPR, si consultantilor externi cu rol de operatori de date (de exemplu, avocati, contabili, auditori etc.) in baza Art. 6 (1) (f) GDPR.

Prestatorii terti de servicii au semnat clauze de confidentialitate si nu li se permite sa utilizeze datele dumneavoastra cu caracter personal in alte scopuri decat cele mentionate in prezenta Politica de Confidentialitate cat si in politicile acestora de confidentialitate.

Toate datele de indentificare sunt trimise in mod anonim tertilor, fara a include elemente standard de identificare (nume, adresa, email, telefon, varsta, locatie), astfel incat sa nu mai puteti fi identificat in baza acestora. In cazul in care va oferiti acordul explicit, datele personale de indentificare pot fi trimise in mod direct si ne-anonimizate tertilor vizati.

4.2. Transferuri de date transfrontaliere

Nu transferam datele dumneavoastra cu caracter personal in afara tarii in care va aflati, in alte tari aflate pe teritoriul Uniunii Europene cat si in afara ei.

5. Perioade de retentie

Datele cu caracter personal prelucrate in scopurile mentionate in prezenta politica de confidentialitate vor fi pastrate doar cat este necesar, pe durata existentei contactului cu EXPERGO si ulterior, in timpul unei perioade de tranzitie (de exemplu, pentru primirea unui raspuns la solicitarea dumneavoastra) sau pentru oricare alta perioada mai indelungata in care EXPERGO are obligatia legala de a arhiva datele cu caracter personal.

Daca se initiaza o actiune judiciara, datele cu caracter personal pot fi pastrate pana la finalul acestei actiuni, inclusiv eventualele perioade de recurs, iar apoi vor fi sterse sau arhivate, conform prevederilor legislatiei aplicabile.

In principiu, va vom pastra datele cu caracter personal pe durata solicitata sau permisa de legislatia aplicabila. Ulterior, vom elimina/sterge datele dumneavoastra cu caracter personal din sistemele si evidentele noastre si/sau vom lua masuri pentru a le anonimiza, astfel incat sa nu mai puteti fi identificat in baza acestora.

In toate cazurile, datele cu caracter personal din contractele, comunicarile si alte documente identificate pot fi supuse unor cerinte legale de pastrare, care necesita, in principiu, pastrarea de pana la 10 ani. Orice alte date cu caracter personal vor fi sterse, in principiu, in 6 luni de la refuzul dumneavoastra, cu exceptia datelor referitoare la cercetare care vor putea fi pastrate pana la 3 ani de la data colectarii sau, dupa caz, pentru o perioada necesara pentru indeplinirea unor obligatii legale (inclusiv daca suntem obligati astfel printr-o hotarare judecatoreasca) sau daca este necesar pentru motive de securitate, prevenirea fraudei, litigii sau abuzuri.

6. Proceduri de securitate

In conformitate cu legislatia europeana pentru protectia datelor, folosim proceduri rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat şi folosirea neadecvata a datelor cu caracter personal.

Utilizam sisteme şi proceduri adecvate pentru a proteja şi securiza datele cu caracter personal pe care ni le transmiteti. De asemenea, folosim proceduri de securitate şi restrictionari tehnice şi fizice ale accesarii şi folosirii datelor cu caracter personal pe serverele noastre. Numai personalul autorizat poate accesa datele personale in timp ce lucreaza.

7. Drepturile dumneavoastra

Daca v-ati declarat consimtamantul cu privire la anumite activitati de prelucrare, puteti retrage acest consimtamant in orice moment cu efecte viitoare. O astfel de retragere nu va afecta legalitatea prelucrarii anterior retragerii consimtamantului.

In baza conditiilor prevazute de legislatia aplicabila (GDPR), aveti urmatoarele drepturi:

1. Dreptul de acces: Aveti dreptul de a vi se comunica, la cerere, daca datele dumneavoastra cu caracter personal sunt prelucrate, si daca da, aveti dreptul de a solicita accesarea acestora. informatiile includ, printre altele, scopurile prelucrarii, categoriile de date cu caracter personal afectate si destinatarii sau categoriile de destinatari carora le-au fost divulgate sau le vor fi divulgate datele dumneavoastra cu caracter personal.
2. Aveti dreptul de a obtine o copie a datelor cu caracter personal prelucrate. Pentru copii suplimentare, va putem percepe o taxa rezonabila, in baza costurilor administrative.
3. Dreptul la rectificare: Aveti dreptul de a obtine din partea noastra rectificarea datelor dumneavoastra cu caracter personal incorecte. in functie de scopurile prelucrarii, aveti dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete, inclusiv prin intermediul unei declaratii suplimentare.
4. Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”): Aveti dreptul de a ne solicita sa va stergem datele cu caracter personal.
5. Dreptul la restrictionare: Aveti dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal. in acest caz, datele respective vor fi marcate si pot fi prelucrate de noi doar in anumite scopuri.
6. Dreptul la portabilitatea datelor: Aveti dreptul de a primi datele dumneavoastra cu caracter personal pe care ni le-ati furnizat, in format structurat, comun si care poate fi citit de aparate, si aveti dreptul de a transmite aceste date unei alte entitati fara obiectii din partea noastra.
7. Dreptul de a obiecta: Aveti dreptul de a obiecta, pe motive legate de situatia dumneavoastra, in orice moment, fata de prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal de catre noi, si ni se poate solicita sa nu va mai prelucram datele cu caracter personal. Daca aveti dreptul la obiectie si vi-l exercitati, nu vom mai prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal in scopul respectiv.Exercitarea acestui drept nu presupune niciun cost. Acest drept poate fi invalidat in special daca prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru formalitatile aferente incheierii unui contract sau pentru indeplinirea unui contract deja incheiat.

Drepturile mentionate mai sus se vor exercita prin formularea unei cereri in forma scrisa, datata şi semnata, inaintata catre EXPERGO la adresa postala str. Radu Calomfirescu nr 6, Bucuresti, Romania– in atentia responsabilului cu protectia datelor – sau la adresa de email office@expergo.ro.

In cerere, puteti arata daca doriti ca informatiile sa fie comunicate la o anumita adresa, care poate fi şi de poşta electronica, sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure ca predarea vi se va face numai personal. Va rugam sa tineti cont ca, inainte de a da curs oricarei astfel de cereri, ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea, pentru a ne asigura ca solicitarea provine chiar din partea dvs.

EXPERGO va comunica informatiile solicitate, in termen de 30 de zile de la data primirii cererii, cu respectarea solicitarii exprimate de dumneavoastra privind modul de comunicare.

Va rugam sa luati in considerare faptul ca drepturile de mai sus pot fi limitate in baza legislatiei nationale aplicabile privind protectia datelor. EXPERGO, in calitate de operator de date, ramane punctul de contact central in vederea exercitarii acestor drepturi.

De asemenea, aveti dreptul de a formula o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Va rugam sa adresati orice intrebari catre EXPERGO la adresa de email office@expergo.ro sau la adresa postala str. Radu Calomfirescu nr 6, Bucuresti, Romania – in atentia responsabilului cu protectia datelor.

8. Cum prelucram datele personale ale copiilor?

Serviciile oferite de  EXPERGO nu sunt destinate minorilor.